Begeistern Sie sich für Technik und haben Sie Spaß daran, komplexe technische Herausforderungen zu meistern? Fühlen Sie sich in einem internationalen Umfeld wohl, in dem kein Tag wie der andere ist? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen!

Als Technischer Support-Ingenieur bei Tyromotion spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner weltweit. Von der Fernfehlerbehebung über den Vor-Ort-Service bis hin zu technischen Schulungen und der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen tragen Sie dazu bei, dass unsere innovativen Rehabilitationstechnologien das Leben der Menschen nachhaltig verbessern.

Wenn Sie ein proaktiver Teamplayer mit fundiertem technischem Fachwissen, einer kundenorientierten Einstellung und einer Leidenschaft für Medizintechnik sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Deine Aufgaben:

• Als primärer Ansprechpartner für den technischen Support für Kunden und Vertriebspartner weltweit fungieren (Medizinprodukte, sowohl Hardware als auch Software)
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Serviceanfragen und Reparaturanfragen per Telefon und E-Mail
• Technischen Fernsupport und Fehlerbehebung leisten
• Unterstützung des Außendienstteams bei technischen Fragen und der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
• Erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote für Wartungsleistungen, Ersatzteile und Reparaturen
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten bei Kunden und Händlern
• Wartungstermine planen und koordinieren
• Durchführung von technischen Service-Schulungen für Kunden und Vertriebspartner
• Unterstützung von Kunden mit aktiven und auslaufenden Wartungsverträgen
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation, einschließlich Wartungs- und Reparaturanleitungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Berufsausbildung, HTL oder gleichwertige Ausbildung) in Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Robotik oder einem verwandten Fachgebiet
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift
• Fundierte technische Kenntnisse und analytisches Denkvermögen
• Beherrscht die Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System ist von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich ERP sind wünschenswert
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Eigenmotiviert, proaktiv und in der Lage, selbstständig und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung zu arbeiten